Нууцлалын бодлого

1. Ерөнхий зүйл

1.1. Энэхүү Нууцлалын бодлого нь zaalt.mn (цаашид «Бид» гэх) Хэрэглэгчийн хувийн мэдээллийг хэрхэн цуглуулж, ашиглаж, хадгалж, хамгаалдгийг тайлбарлана.

1.2. Бид Хүний хувийн мэдээлэл хамгаалах тухай хууль (2021) болон Монгол Улсын холбогдох бусад хууль тогтоомжийг мөрдөж ажиллана.

1.3. Үйлчилгээг ашигласнаар Та энэхүү бодлогод заасны дагуу мэдээллээ боловсруулахыг зөвшөөрч байгаад тооцно.

2. Бидний цуглуулдаг мэдээлэл

2.1. Бүртгэлийн мэдээлэл: Таны гар утасны дугаар (нэвтрэлт, баталгаажуулалтад ашиглана), сонголтоор оруулсан нэр.

2.2. Асуулт, харилцан яриа: Таны асуусан асуулт, тодруулга, системийн өгсөн хариулт, таны өгсөн үнэлгээ (👍/👎).

2.3. Гэрээ шалгах үйлчилгээний файлууд: Таны байршуулсан гэрээ, баримт бичгийн текст.

2.4. Төлбөрийн мэдээлэл: худалдаж авсан багц, дүн, QPay-ийн гүйлгээний дугаар, төлөв. Банкны карт, дансны дугаарыг бид хүлээн авдаггүй, хадгалдаггүй — төлбөрийг QPay-ийн систем дээр шууд боловсруулна.

2.5. Техникийн мэдээлэл: IP хаяг, хөтчийн төрөл, хандалтын огноо/цаг, алдааны лог — аюулгүй байдал, доголдол илрүүлэх зорилгоор.

3. Мэдээллийг ашиглах зорилго

3.1. Бид таны мэдээллийг дараах зорилгоор ашиглана:

• Үйлчилгээг үзүүлэх: асуултад хариулах, гэрээ шинжлэх, кредит тооцох;
• Нэвтрэлт, дансны аюулгүй байдлыг хангах (утасны дугаарын баталгаажуулалт);
• Төлбөр хүлээн авах, и-баримт олгох;
• Үйлчилгээний чанарыг сайжруулах (доорх 4-р зүйл);
• Хууль тогтоомжоор хүлээсэн үүргээ биелүүлэх;
• Луйвар, зүй бус ашиглалтаас сэргийлэх.

3.2. Бид таны мэдээллийг зар сурталчилгааны зорилгоор гуравдагч этгээдэд худалдахгүй, түрээслүүлэхгүй, дамжуулахгүй.

4. Асуултын лог ба чанар сайжруулалт

4.1. Асуулт, хариултыг үйлчилгээний чанарыг хянах, сайжруулах зорилгоор бүртгэн хадгална. Түгээмэл, ач холбогдолтой асуултын хариултыг мэргэжилтэн хянан баталгаажуулж, дараагийн хэрэглэгчдэд илүү хурдан, чанартай хариулт өгөхөд ашиглана.

4.2. Ийнхүү ашиглахдаа таныг шууд танигдахуйц мэдээллийг (утасны дугаар гэх мэт) хариултын сангаас тусгаарлана.

4.3. Асуултаа бичихдээ шаардлагагүй бол өөрийн болон бусдын регистрийн дугаар, хаяг зэрэг эмзэг мэдээллийг оруулахгүй байхыг зөвлөж байна.

5. Гэрээний файлын хадгалалт

5.1. Байршуулсан гэрээг зөвхөн танд шинжилгээний үр дүн үзүүлэх зорилгоор хадгална. Таны гэрээнд зөвхөн та өөрийн дансаараа хандах боломжтой.

5.2. Гэрээний агуулгыг бусад хэрэглэгчид үзүүлэхгүй, нийтийн хариултын санд оруулахгүй.

5.3. Та хүсэлт гаргаснаар байршуулсан гэрээгээ устгуулж болно.

6. Гуравдагч этгээдэд дамжуулах

6.1. Үйлчилгээг үзүүлэхэд зайлшгүй шаардлагатай хүрээнд дараах төрлийн хамтрагчид мэдээлэл дамжуулагдаж болно:

• Төлбөрийн систем (QPay): төлбөрийн дүн, нэхэмжлэхийн мэдээлэл;
• Мессеж илгээх үйлчилгээ: баталгаажуулах код илгээхэд таны утасны дугаар;
• Хиймэл оюун ухааны боловсруулалт: хариулт үүсгэхийн тулд асуултын текст найдвартай үйлчилгээ үзүүлэгчийн серверт боловсруулагдаж болно — гэхдээ таны бүртгэлийн мэдээлэлгүйгээр;
• Татварын систем: и-баримт олгоход шаардлагатай гүйлгээний мэдээлэл.

6.2. Хуульд заасан үндэслэлээр эрх бүхий байгууллага (шүүх, прокурор, цагдаа) албан ёсоор шаардсан тохиолдолд бид хуулийн дагуу мэдээлэл өгөх үүрэгтэй.

7. Күүки (cookie) ба сешн

7.1. Бид таныг нэвтэрсэн төлөвт байлгах, аюулгүй байдлыг хангах (CSRF хамгаалалт) зорилгоор зайлшгүй шаардлагатай күүки ашиглана.

7.2. Гуравдагч этгээдийн зар сурталчилгааны күүки, хөндлөнгийн мөрдөгч (tracker) ашигладаггүй.

7.3. Хөтчийн тохиргоогоор күүкиг хаах боломжтой ч энэ тохиолдолд нэвтрэлт шаардсан үйлчилгээ ажиллахгүй болохыг анхаарна уу.

8. Хадгалах хугацаа

8.1. Бүртгэлийн мэдээллийг данс идэвхтэй байх хугацаанд хадгална.

8.2. Төлбөрийн бүртгэлийг нягтлан бодох бүртгэл, татварын хууль тогтоомжид заасан хугацаагаар хадгална.

8.3. Данс устгуулах хүсэлт гаргасны дараа хуулиар хадгалах үүрэгтэйгээс бусад мэдээллийг боломжит богино хугацаанд устгана.

9. Мэдээллийн аюулгүй байдал

9.1. Бид таны мэдээллийг хамгаалахын тулд дараах арга хэмжээг авдаг: шифрлэгдсэн холболт (HTTPS), нууцлагдсан өгөгдлийн сан, хандалтын эрхийн хязгаарлалт, нэг удаагийн нууц код (OTP) бүхий нэвтрэлт, аюулгүй байдлын бүртгэл (log) болон хяналт.

9.2. Гэвч интернэтээр дамжих аливаа мэдээллийн 100 хувийн аюулгүй байдлыг баталгаажуулах боломжгүйг анхаарна уу. Мэдээллийн ноцтой зөрчил илэрсэн тохиолдолд бид холбогдох хэрэглэгчдэд болон эрх бүхий байгууллагад хуульд заасны дагуу мэдэгдэнэ.

10. Таны эрх

10.1. Та дараах эрхтэй:

• Өөрийн тухай ямар мэдээлэл хадгалагдаж байгааг мэдэх, хуулбар авах;
• Буруу, дутуу мэдээллээ засуулах;
• Данс болон холбогдох мэдээллээ устгуулах;
• Мэдээлэл боловсруулалттай холбоотой гомдол гаргах.

10.2. Эдгээр эрхээ хэрэгжүүлэхийн тулд info@zaalt.mn хаягаар хандана уу. Бид хүсэлтийг ажлын 10 өдрийн дотор шийдвэрлэнэ.

11. Насанд хүрээгүй хэрэглэгч

11.1. Үйлчилгээ нь 16 нас хүрсэн хэрэглэгчдэд зориулагдсан. 16 хүртэлх насны хүүхдийн мэдээллийг санаатайгаар цуглуулдаггүй бөгөөд ийм мэдээлэл цугларсан нь илэрвэл нэн даруй устгана.

12. Бодлогын өөрчлөлт

12.1. Бид энэхүү бодлогыг шинэчлэх эрхтэй бөгөөд шинэчилсэн хувилбарыг энэ хуудсанд нийтэлж, «Сүүлд шинэчилсэн» огноог өөрчилнө. Мэдэгдэхүйц өөрчлөлтийн үед сайтаар дамжуулан нэмэлт мэдэгдэл хийж болно.

13. Холбоо барих

Нууцлалтай холбоотой асуулт, хүсэлт, гомдлоо дараах хаягаар ирүүлнэ үү:

zaalt.mn
И-мэйл: info@zaalt.mn
Вэб: zaalt.mn